이벤트 운영을 통해 확보한 고객 데이터를 체계적으로 저장하고, 관리할 수 있어요.
고객 데이터
고객 데이터 관리창으로 넘어가시려면 다음 순서를 따라주세요.
라운지 메인화면에서 [라운지 관리] 클릭 또는, 이벤트 메인화면에서 [이벤트 관리] 클릭
라운지 대시보드 좌측 사이드바 [고객 데이터 관리] 클릭
※ 현재 [이벤트 관리]를 통한 접근 방법은 다음과 같습니다.
이벤트 관리 대시보드 좌측 [고객 데이터 관리] 클릭 → 고객 데이터 관리창으로 이동
고객 데이터 추가
우모에서 제공하는 엑셀 파일을 다운받아 양식에 맞게 고객 데이터를 채워주세요.
데이터 관리화면 우측 [데이터 추가] 클릭 → 데이터 추가 팝업 열림
→ 팝업창 우측 [샘플 파일 내려받기] 클릭
[엑셀 양식]에 맞춰 데이터 채움 → [파일 선택] 클릭 → 완성한 [엑셀 파일] 클릭 → [추가] 클릭
데이터 속성 추가/삭제
기본 양식에는 이메일, 이름, 전화번호, 이벤트 참석 여부가 기본 속성으로 적혀 있습니다.
이외의 원하는 속성을 추가하시려면, 엑셀 파일에서 [속성]행 마지막 칸에 추가로 써주세요.
엑셀 파일 첫행 마지막 칸에 원하는 [속성] 추가 → 데이터 기입
데이터 속성과 대시보드 속성 매칭
첨부파일 데이터의 [속성]과 대시보드에 설정되어 있는 [기본 속성]을 매칭합니다.
필요하다면 새로운 [속성]을 바로 추가할 수 있습니다.
기존 속성 매칭
우측 [매칭할 속성] 목록의 [속성을 선택해 주세요] 클릭 → 첨부파일 데이터 속성과 매칭되는 [속성] 클릭
새 속성 추가
[속성을 클릭해주세요] 클릭 → [새 속성] 클릭 →
데이터 관리창에 표시 될 [속성명] 작성 → 속성 유형에 맞게 [텍스트] 또는 [체크박스] 클릭
속성 추가
[데이터 관리 대시보드]에서 새로운 속성을 추가할 수 있습니다.
속성 유형에 따라 표시 방식(텍스트,체크박스)을 정할 수 있습니다.
데이터 시트 우측 [+] 버튼 클릭 → [새 속성] 기입
고객 데이터 수정
등록된 고객 데이터를 수정하는 방법을 설명합니다.
[이메일]은 변경할 수 없으므로, 이메일을 변경하시려면 삭제하고 다시 등록해주세요.
고객 데이터 관리 메인화면에서 수정을 원하는 [고객 데이터] 바로 수정 가능
고객 데이터 분류 및 확인
고객 데이터를 그룹으로 분류하여 관리할 수 있습니다.
[필터], [속성 표기]를 통해 고객 데이터를 효율적으로 확인할 수 있습니다.
새로운 그룹 생성
고객 데이터 관리 메인화면 상단 [새 그룹] 박스 클릭 → [그룹명] 작성 → 그룹으로 분류하고 싶은 고객 데이터 좌측 [체크박스] 클릭 → [생성] 클릭
기존 그룹으로 분류
분류하고 싶은 데이터 좌측 [체크박스] 클릭 → 관리 표 우측 상단 [그룹으로 복제] 클릭
원하는 [그룹] 선택 → [확인] 클릭
필터
고객 데이터를 필터를 통해 편리하게 검색, 확인할 수 있습니다.
관리 표 좌측 상단 [필터] 버튼 클릭 → 원하는 [필터] 클릭 → 관리표 상단 해당 필터 나타남
속성 표기
속성 노출/숨김을 통해 필요한 속성만 골라 확인하여 데이터 관리 효율을 높입니다.
관리창 상단 [속성 표기] 클릭 → [노출/숨겨진 속성] 확인 가능
[노출된 속성] 목록에서 숨기고 싶은 속성 항목의 [👁️] 버튼 클릭 → [숨겨진 속성]으로 이동
수정/삭제하고 싶은 속성 항목의 [>] 버튼 클릭 → 내용 수정 후 [저장] 또는 [삭제]
순서를 이동시키고 싶은 속성 항목의 [...] 버튼 누른채로 드래그 → 항목 이동 가능
고객 데이터 삭제
고객 데이터 삭제하는 방법을 설명합니다.
삭제하고 싶은 고객 데이터 좌측 [체크박스] 클릭 → [삭제] 버튼 클릭
