⭐️ 이벤트 참가 취소와 티켓 환불 방법을 순차적으로 소개 할게요.
이벤트 참가 취소
이벤트 참가 취소는 이벤트 상단의 [홈]탭, 또는 [참가자]탭에서 진행할 수 있어요.
참가 취소 방법
이벤트 홈탭에서 참가 취소
[이벤트 참가 중] 선택 → 참가취소 팝업 뜨면, [참가 취소하기] 선택
이벤트 참가자탭에서 참가 취소
내 카드 우측 상단의 [⋯] 선택 → [참가 취소하기] 선택
참가 취소 확인
참가 취소 시 '참가 취소 확정' 이메일이 발송됩니다.
이메일을 통해 '참가 취소'를 다시 한 번 확인할 수 있어요.
[메일함]에서 [취소 확정] 이메일 확인
단, 알림 '수신 거부' 설정이 되어있는 경우, 이메일이 발송되지 않습니다.
참가 취소 환불 절차
티켓을 구매한 경우, 참가를 취소하면 티켓이 환불됩니다.
담당자가 취소 요청을 확인할 때까지 조금만 기다려주세요!
담당자가 참가 취소 요청을 승인하면, 환불 절차가 순차적으로 진행됩니다.
승인이 완료되면, '승인 및 환불 처리 완료' 이메일이 발송됩니다.
티켓을 구매한 경우, 참가 취소 방법은 다음과 같습니다.
홈탭에서 [이벤트 참가 중] 선택 → 참가 취소 팝업에서 [참가 취소하기] → 참가 취소 승인 대기 팝업에서 [확인]
참가 취소 시, 홈 화면에서 환불 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
[홈] 화면 우측에 [환불 요청] 문구 확인 가능
나의 결제 상세 내역은 [환불 요청] 문구 우측의 [상세내역 보기] 클릭하여 확인
[메일함]에서 [승인 대기] 메일 확인 가능
담당자가 승인하면 티켓 환불이 자동 처리되고, "참가 취소 승인" 이메일이 발송됩니다.
FAQ
이벤트 재참가는 어떻게 해야하나요?
이벤트 재참가는 어떻게 해야하나요?
이벤트 첫 참가 방법과 동일합니다. 이벤트 참가하기를 참고해주세요
실수로 이벤트 참가 취소했는데, 어떻게 번복할 수 있나요?
실수로 이벤트 참가 취소했는데, 어떻게 번복할 수 있나요?
아직 [취소 승인 대기], [환불 요청] 상태라면, 담당자에게 직접 문의해보세요.
수신한 [승인 대기] 메일에 답장하여 담당자와 연락할 수 있습니다.
단, 취소가 이미 승인된 경우, 번복이 불가능합니다.
이벤트에 다시 참가하시려면 참가 절차를 처음부터 다시 진행해주세요.